Les Millennials et le numérique à l’ère de la COVID-19 : les défis à relever pour une expérience en toute sécurité – Association de protection de l'enfance sur Internet- e-Enfance

Les Millennials et le numérique à l’ère de la COVID-19 : les défis à relever pour une expérience en toute sécurité

Près de 4 Millennials sur 10 déclarent avoir ouvert un, ou plusieurs, compte(s) sur une  plateforme numérique depuis le début de la crise sanitaire  

Paris, le 5 février 2021 – À l’occasion du Safer Internet Day 2021, la Journée internationale de  sensibilisation aux usages du numérique dédiée cette année à l’impact de la COVID-19, TikTok et  l’Association e-Enfance se sont intéressées aux comportements des Millennials – cette génération dite  « connectée » – et dévoilent les résultats d’une étude réalisée avec YouGov1. Cette enquête dresse à la  fois un premier bilan de l’année 2020 et apporte un éclairage sur leur connaissance des outils de sécurité  et de protection de la vie privée. Des thématiques qui sont au cœur des préoccupations de TikTok qui  s’engage au quotidien à offrir un environnement bienveillant au sein duquel sa communauté peut  exprimer sa créativité en toute liberté.  

L’Association e-Enfance, la référence dans la protection des mineurs sur Internet, opère notamment la  plateforme d’assistance Net Ecoute 0800 200 000 dans le cadre du Programme Safer Internet de la  Commission européenne. 

Les plateformes numériques au service du lien social, les Millennials disent oui… 

Sans surprise, trois Millennials sur quatre (74%) affirment que la crise sanitaire les a éloignés de leurs  proches, que ce soit des membres de leur famille ou des amis. Pour deux tiers d’entre eux (65%), les  plateformes numériques ont constitué un véritable rempart, permettant de réduire cette distance. Un  sentiment d’autant plus marqué chez les Millennials résidant en région parisienne (74%). Pour 78% des  sondés, les plateformes numériques sont un canal privilégié pour entretenir le lien social grâce à leur  service de messagerie, et à 43% car elles permettent de poster des contenus (photos, vidéos) qui leur tiennent à cœur.  

D’ailleurs, près de quatre Millennials sur dix (36%) déclarent avoir ouvert un, ou plusieurs, compte(s) sur  des plateformes numériques depuis le début de la crise sanitaire. Preuve que les plateformes  numériques continuent d’être plébiscitées comme moyen idéal pour garder le contact, mais aussi pour  s’évader, notamment en cette période difficile.  

…Même s’ils ne maîtrisent pas complètement les fonctionnalités de sécurité en ligne  

Si la crise sanitaire a renforcé l’utilisation d’Internet au sens large, ce phénomène s’est-il pour autant  accompagné d’une meilleure connaissance des outils de sécurité et de protection de la vie privée ? Les  résultats de l’étude révèlent qu’il reste encore des efforts de sensibilisation à mener pour bien prendre  en main toutes ces fonctionnalités.  

1 Méthodologie : l’étude a été réalisée entre le 25 et 27 janvier 2021, auprès de 1004 personnes représentatives de  la population française âgées entre 18 et 34 ans.

Alors que huit Millennials sur dix (83%) possédant un compte sur une plateforme affirment savoir qu’il  existe des fonctionnalités de sécurité et de protection de leur vie privée, ils ne sont que 42% à savoir  exactement comment s’en servir.  

D’ailleurs, premier moyen de protection : un mot de passe robuste, dédié à chaque plateforme. Un défi  pour les Millennials, puisqu’ils sont plus d’un sur deux (54%) à reconnaître avoir perdu au moins une fois  leur mot de passe au cours des 12 derniers mois ! 

La question de leur sécurité est bien une priorité, puisqu’ils sont 81% à reconnaître qu’il est nécessaire  de faire davantage de pédagogie sur ces outils. Et les femmes y sont d’autant plus sensibles (86%) que  les hommes (77%). Parmi les options recommandées :  

– des émissions et articles dans les médias (34%),
– une sensibilisation de la part des parents (21%),
– des guides pratiques (20%),
– des ateliers avec des professionnels (15%).  

Comment les Millennials s’assurent-ils une expérience en ligne sûre ?  

Les Millennials ont déjà de bons réflexes !
Ainsi, ils sont 56% à rendre accessible leurs contenus uniquement à leurs abonnés, et même  52% à tout simplement mettre leur(s) compte(s) en privé. Une option qui est davantage utilisée  par les femmes (56%) que par les hommes (47%). 51% des sondés ont le réflexe de supprimer  la géolocalisation et 42% leurs informations personnelles (email, téléphone, adresse postale).  

Bloquer, signaler : que font les Millennials ?  

Sept Millennials sur dix (72%) reconnaissent avoir déjà signalé un contenu ou profil sur les  plateformes numériques. De même, ils sont 74% à avoir déjà bloqué au moins un compte.  Et les Millennials se montrent tout autant proactifs quand il s’agit de défendre leur  communauté : près de la moitié d’entre eux (47%) signalent automatiquement des comptes  quand ils sont témoins de comportements qu’ils estiment inappropriés. Ils sont 14% également  à commenter pour défendre l’utilisateur et 10% à essayer de nouer un dialogue constructif  pour apaiser la situation. 

TikTok poursuit son engagement pour la protection de sa communauté  

TikTok s’engage au quotidien à proposer un environnement sûr où chacun, et notamment les plus jeunes,  puisse exprimer sa créativité en toute sérénité et confiance. C’est tout le sens des initiatives clés menées  ces derniers mois pour renforcer la sécurité et protection de la vie privée de sa communauté.  

Ainsi, en ce début d’année, TikTok a automatiquement fait basculer en mode privé les paramètres de  confidentialité par défaut de ses utilisateurs âgés de 13 à 15 ans. Concrètement, cela signifie que seuls  les abonnés acceptés comme « Amis » pourront visionner leurs vidéos.  

TikTok est également la seule grande plateforme à avoir supprimé l’accès à la Messagerie Directe pour  les utilisateurs de moins de 16 ans. Ceux-ci n’ont d’ailleurs pas la possibilité de réaliser de Livestreams.  Des avancées significatives visant à offrir une expérience toujours plus sûre à ses jeunes utilisateurs.  

Enfin, grâce au mode Connexion Famille, lancé dès février 2019 et renforcé en octobre 2020, TikTok  invite les parents à accompagner leurs adolescents dans leur expérience en ligne. Ainsi, parents et  adolescents ont la possibilité d’associer leurs comptes TikTok respectifs, et de décider, ensemble, du  paramétrage de certaines fonctionnalités.  

TikTok et l’Association e-Enfance s’associent pour un Internet plus sûr  

À l’occasion du Safer Internet Day, TikTok et l’Association e-Enfance lancent un Quizz ludique destiné aux  utilisateurs pour tester leurs connaissances des fonctionnalités de sécurité et de confidentialité de la  plateforme ainsi que leurs réflexes face à d’éventuels comportements inappropriés. Ce Quizz sera  accessible du 9 au 14 février, dès l’ouverture de l’application. 

À propos de TikTok
TikTok est la destination incontournable pour les vidéos mobiles au format court. Nous avons pour mission d’être une source  d’inspiration pour les utilisateurs et d’enrichir leur quotidien en offrant un lieu où exprimer leur créativité ainsi qu’une expérience  authentique, amusante et positive. TikTok est présent partout dans le monde avec des bureaux notamment à Los Angeles, New  York, Londres, Paris, Berlin, Dubaï, Mumbai, Singapour, Jakarta, Séoul et Tokyo. www.tiktok.com

À propos de l’Association e-Enfance
Reconnue d’utilité publique, l’Association e-Enfance est la référence pour la protection de l’Enfance sur Internet et l’éducation à  la citoyenneté numérique depuis 2005. Agréée par le Ministère de l’Éducation nationale, elle propose des interventions en milieu  scolaire, des formations sur les bons usages d’Internet et opère le numéro Net Ecoute d’assistance aux jeunes victimes de cyber harcèlement et de leurs parents. 

Gratuit, anonyme et confidentiel, Net Ecoute 0800 200 000 est le numéro vert national spécialisé dans la protection des mineurs  sur Internet, la lutte contre toutes les cyber-violences et l’accompagnement à la parentalité numérique. C’est le seul dispositif à  être en lien direct avec les réseaux sociaux, les plateformes « Pharos » de la Police nationale et « Brigade numérique » de la  Gendarmerie nationale, et le 119-Enfance en danger. Le service est disponible sur netecoute.fr, par mail, chat et Messenger de  9h à 20h du lundi au samedi. L’Association e-Enfance et sa plateforme d’assistance Net Ecoute 0800 200 000 interviennent avec  le soutien du Programme Safer Internet de la Commission européenne. 

Pour plus d’informations sur l’Association e-Enfance, rendez-vous sur www.e-enfance.org 

Contacts presse  

Le Public Système PR pour TikTok
Email : tiktok@lepublicsysteme.fr
Tel : 01 41 34 21 29

TikTok
Fabien Laxague
Head of Communications, France
Email : fabien.laxague@tiktok.com